بخش مدیریت سفارشات در ووکامرس یکی از مهم ترین بخش های این افزونه قدرتمند فروشگاه ساز به شمار می رود که در این نوشته به آن پرداخته می شود. یک سفارش در ووکامرس زمانی ایجاد می شود که مشتری وارد فرآیند پرداخت شده باشد؛ البته فرآیندهای پرداخت ثبت شده در این بخش همیشه تکمیل شده نیستند؛ امکان دارد که لغو شده یا در حال انجام یا … باشند. درهر صورت ادمین سایت یا مدیر فروشگاه اینترنتی لازم است که حتما جهت پیگیری سفارشات مشتریان به این بخش مراجعه کند.
مدیریت سفارشات در ووکامرس
جهت دسترسی به این قسمت، از پیشخوان وردپرس > ووکامرس> سفارش ها را انتخاب کنید. وضعیت هریک از سفارشات از این طریق قابل مشاهده و مدیریت است. به هر سفارش در ووکامرس یک شناسه منحصر به فرد اختصاص داده می شود که مدیریت سفارشات را آسان می کند. جزئیات هر سفارش را نیز می توان از طریق گزینه پیش نمایش در هر سطر سفارش مشاهده یا با دکمه ویرایش در صفحه ای جداگانه بررسی کرد.
جزئیات سفارش قابل مشاهده در این قسمت شامل موارد زیر می شود:
- تاریخ و زمان ایجاد سفارش
- وضعیت سفارش
- مشخصات مشتری ثبت کننده سفارش
- وضعیت حمل و نقل
- محصولات خریداری شده و تعداد و قیمت آن ها ( درحالت هایی که سفارش در انتظار بررسی یا در انتظار پرداخت باشد قادر به ویرایش این قسمت خواهیدبود)
- دسترسی محصولات دانلود شدنی ( درمواقعی که محصول دانلودی باشد، پس از قرارگیری سفارش در حالت درحال انجام یا تکمیل شده، اجازه دسترسی به فایل های این قسمت به مشتری داده می شود)
- زمینه های سفارشی (هر زمینه سفارشی شامل یک نام و مقدار است و به مدیر فروشگاه امکان افزودن مقادیر دلخواه به هر سفارش را میدهد)
- یادداشت های سفارش ( روند تغییرات یک سفارش در حالت یادداشت در این بخش به مدیر سایت نشان داده می شود و امکان افزودن یادداشت نیز در این بخش وجود دارد)
افزودن سفارش به صورت دستی در ووکامرس
در بخش سفارشات ووکامرس دکمه “افزودن سفارش جدید” نیز وجود دارد و این نشان دهنده این است که سفارشات همیشه به دست مشتریان ثبت نمی شود؛ درواقع مدیر سایت هم می تواند به صورت دستی و از این طریق سفارش جدیدی ثبت کند.
در این روش کلیه موارد موجود در فاکتور فروش باید به صورت دستی اضافه شده و از باکس “سفارش اعمال” مشخص شود که پس از ایجاد سفارش چه اتفاقی رخ دهد.
لازم به ذکر است که موجودی انبار پس از ایجاد سفارش به این طریق به روز نخواهد شد و باید حتما به صورت دستی تغییر کند.
تغییر وضعیت سفارشات در ووکامرس
جهت تغییر وضعیت یک سفارش خاص در ووکامرس کافی است گزینه ویرایش را در سطر مربوط به سفارش مورد نظر خود بزنید و در بخش وضعیت یکی مورد دلخواه را انتخاب کنید.
انواع وضعیت سفارش در ووکامرس:
در انتظار پرداخت: کاربر سفارش خود را ثبت کرده اما هزینه فاکتور پرداخت نشده.
در حال انجام: هزینه سفارش در این مرحله پرداخت شده و مدیر فروشگاه در حال آماده سازی و ارسال خرید برای مشتری است؛ برای محصولات مجازی و دانلودی این گزینه بی معنا است و استفاده نمی شود.
در انتظار بررسی: برای برخی از محصولات گزینه پرداخت در محل فعال است و در این مواقع پس از تکمیل سفارش مشتری، سفارش در حالت در انتظار بررسی قرار می گیرد.
تکمیل شده: سفارشات تکمیل شده، سفارشاتی هستند که پرداختی انجام شده و به دست مشتری هم رسیده اند.
لغو شده: در صورت لغو سفارش توسط مشتری این حالت برای سفارش ایجاد می شود.
مسترد شده: سفارشاتی که توسط مشتری برگشت زده می شوند در این حالت قرار می گیرند.
ناموفق: در صورتی که مشتری در هنگام پرداخت دچار مشکلی از بابت درگاه پرداخت و… شده باشد وضعیت سفارش در این حالت قرار خواهدگرفت.
در صورتی که از افزونه های حمل نقل استفاده کرده باشید وضعیت های دیگری علاوه بر موارد فوق نیز مشاهده خواهید کرد.
11 پاسخ
سلام خیلی از آموزشهای خوبتون متشکرم. فقط یک سوال داشتم اینکه فرمودید نحوه پیکربندی و درست کردن صفحات هم آموزش داده میشه منظورتون در دوره المنتور هست یا دوره طراحی جامع؟ چون من دوره المنتور رو هم دیدم و البته خیلی مفید بود ولی برای طراحی پنل کاربر و سبد خرید مشکل دارم هنوز …
سلام ممنون از لطفتون
پیکربندی و ساخت صفحات در هر دوره جامع طراحی سایت آموزش داده شده است و همچنین طراحی پنل کاربری و سبد خرید در این دوره تدریس شده است در این دوره به جزئیات بیشتر در مورد ساخت صفحات داینامیک، مدیریت کاربران و فروشگاه پرداخته شده است. در دوره المنتور بیشتر روی طراحی صفحات با المنتور تمرکز شده است
سلام وقت بخیر
قالب سایتم استادیاره ، جدیدا به مشکلی خوردم، اینکه وقتی به کاربر دسترسی دوره میدم یا وقتی هم خودش میخره در هر صورت با اینکه وضعیت سفارش تکمیل شدست ولی قفل سرفصل ها براش باز نمیشه و نمیگه دانشجوی دوره هستید!
خیلی نیاز به کمک دارم لطفاً اگه میدونید راهنمایی کنید ممنونم 🙏🌹
سلام دوست من
این مشکل ۱۰۰٪ از سمت قالب شممماست و این خطا باید توسط توسعه دهنده بررسی شود
سلام وقتتون بخیر
اگر بخواهیم سفارشات قبلی مشتری را در وردپرس ببینین چ افزونه ای نیاز است؟
سلام درود بر شما
برای دیدن سفارشات قبلی مشتری در ووکامرس، نیازی به افزونه خاصی نیست، چون این قابلیت به صورت پیشفرض در ووکامرس وجود دارد. شما میتوانید از طریق پیشخوان وردپرس و یا خود مشتری از پنل کاربری این سفارشات را مشاهده کنید.
اگر میخواهید اطلاعات سفارشات را به شکل سفارشیتر (مثل نمودار، گزارش، یا فیلترهای پیشرفته) مدیریت کنید، میتوانید از افزونههای زیر استفاده کنید:
Advanced Order Export For WooCommerce
WooCommerce Customer History
User Insights
وقت بخیر من محصول دارم داخل سایتم مجازی هست محصول بعد اینکه وقتی کاربر ثبت سفارش میکنه میزنه براش در حال انجام ولی میخام مستقیم براش بزنه تکمیل شده چی میشه کرد؟
سلام درود بر شما
اگر میخواهید تمام محصولات مجازی بهصورت خودکار به “تکمیلشده” تغییر وضعیت دهند، کد زیر را به فایل functions.php قالب اضافه کنید:
add_filter
( 'woocommerce_order_item_needs_processing'
, '__return_false' );
add_action
( 'woocommerce_order_status_processing',
function( $order_id ) {
$order = wc_get_order( $order_id );
if ( $order->is_download_permitted() ) {
$order->update_status( 'completed' );
}
});
سلام وقت بخیر اگر بخوایم ، اسم وضعیت هارو ویرایش کنیم و توضیحی براش بزاریم که مثل سایت دیجی کالا مشتری وضعیت سفارشش رو با یه توضیح مثل کد تحویل یا کد رهگیری ببینه توی پنل چه کاری باید بکنیم؟
سلام وقت بخیر
میتوانید از افزونه Custom Order Status Manager for WooCommerce استفاده نمایید
عالی